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Hernando de Magallanes 11265
Chile

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Sábado:
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  • Solicitudes de devolución o reembolso.
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  • Cualquier inconveniente con tu compra.

Si recibiste un producto dañado o incorrecto, puedes enviarnos fotografías del producto, el embalaje y la etiqueta de despacho junto con tu número de pedido para agilizar la revisión del caso.

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